Häufig gestellte Fragen

Hilfe / Kundensupport

Muss ich ein Kundenkonto erstellen, um eine Bestellung aufzugeben?

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Kann ich eine bereits aufgegebene Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Zahlung & Rechnungen: Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Welche Rabatte gibt es für Geschäftskunden?

Versand & Lieferung: Wann wird meine Bestellung versendet?

Wie hoch sind die Versandkosten?

Kann ich eine Expresslieferung buchen?

Kann ich den Versandstatus meiner Bestellung einsehen?

Produkte & Beratung: Wo finde ich Informationen zu den Produkten?

Gibt es Marketingmaterialien oder Schulungen zur Unterstützung meines Verkaufs?

An wen kann ich mich bei Fragen wenden?